Garanti

Garanti och reklamationsfel

Alla varor som säljs i vår internetbutik omfattas av tillverkarens garanti. Vanligtvis har produkter ett års garanti. Alla produkter har också tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Fabriksgarantin täcker bara fel som uppstår på grund av defekter eller så kallade ursprungliga fel i material/produkt. Denna garanti täcker inte fel orsakade av felaktig installation/montering eller otillbörlig användning av varan. Garantin gäller heller inte om fel på varan uppstår vid eller efter konsument gör egna förändringar av varans funktion och utseende som exempelvis kan vara ombyggnation eller felmontering.
Reklamationsrätten gäller enbart i de fall där det med/under normalt slitage uppstår skada som kan klassificeras som fabrikationsfel.
Kvitto/faktura som konsument erhåller av oss räknas vara som garantibevis.
Alla typer av klagomål behandlas inom 15 dagar efter att vi mottagit och bekräftat anmälan.
I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 150:- + frakt tur och retur. Moblerhem förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med vara av samma modell. Om varan har tagit slut får kunden tillbaka pengarna.
För företag gäller andra regler för garanti- och reklamationsrätt.

Reklamationsärenden skickas till info@moblerhem.se

×